FAQ
Häufig gestellte Fragen
Bestellungen
Informationen rund um deine Bestellung und den Ablauf danach.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Kann ich meine Buchung stornieren?
Stornierungen sind je nach Zeitpunkt möglich. Die genauen Bedingungen findest du in unseren AGB.
Melde dich bei uns, wir finden immer eine faire Lösung.
Was passiert nach meiner Bestellung?
Was passiert nach meiner Bestellung?
Direkt nach deiner Buchung erhältst du den Link und den QR-Code zu unserer exklusiven WhatsApp-Community.
Die detaillierten Infos zur Tour senden wir dir zwei Wochen vor dem Event zu.
Wenn du vorher Fragen hast, kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Stornierung & Umbuchung
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Stornierungen, Änderungen und Umbuchungen deiner Tour.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Da wir Touren und Erlebnisangebote anbieten, gelten für Stornierungen besondere Bedingungen.
Je nach Zeitpunkt der Abmeldung können Gebühren anfallen, die genauen Regelungen findest du in unseren AGB.
Wir versuchen jedoch immer, gemeinsam eine faire Lösung zu finden.
Wie kann ich meine Buchung stornieren oder umbuchen?
Wie kann ich meine Buchung stornieren oder umbuchen?
Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Teile uns deine Bestellnummer und den gewünschten Änderungswunsch mit.
Wir prüfen dann, welche Optionen (Umbuchung, Ersatzperson, Verschiebung) möglich sind.
Wichtige Informationen zur Teilnahme
Alles, was du vor deiner Tour wissen solltest – Ausrüstung, Ablauf, Wetter, Treffpunkt und Community.
Welche Ausrüstung brauche ich?
Welche Ausrüstung brauche ich?
Die benötigte Ausrüstung hängt von der Tour ab.
Grundsätzlich empfehlen wir wetterfeste Outdoor-Kleidung, gute Schuhe und – bei Offroad- oder Motorrad-Touren – passende Schutzkleidung.
Die genaue Ausrüstungsliste erhältst du vor der Tour.
Wenn du dir bereits bei der Buchung unsicher bist, melde dich einfach, wir beraten dich gerne persönlich.
Ist die Tour auch für Anfänger geeignet?
Ist die Tour auch für Anfänger geeignet?
Ja! Viele unserer Touren sind so gestaltet, dass sowohl Einsteiger als auch Erfahrene teilnehmen können.
Wir passen Tempo und Schwierigkeitsgrad an die Gruppe an.
Wenn du unsicher bist, melde dich einfach vorher kurz bei uns.
Findet die Tour bei schlechtem Wetter statt?
Findet die Tour bei schlechtem Wetter statt?
In der Natur gibt es nicht immer perfektes Wetter, leichte Regenbedingungen sind kein Problem.
Sollte es jedoch sicherheitskritisch werden, verschieben wir die Tour oder bieten einen Ersatztermin an.
Wie gross sind die Gruppen?
Wie gross sind die Gruppen?
Unsere Gruppen sind bewusst klein gehalten, damit wir auf jede Person eingehen können.
Je nach Tour sind es meist zwischen 4 und 10 Teilnehmer.
Wo ist der Treffpunkt und wie reise ich an?
Wo ist der Treffpunkt und wie reise ich an?
Der genaue Treffpunkt steht in der jeweiligen Tourbeschreibung.
Etwa zwei Wochen vor dem Event erhältst du nochmals alle Details per E-Mail.
In unserer WhatsApp-Community kannst du dich zudem für Fahrgemeinschaften vernetzen.
Was ist im Preis inbegriffen?
Was ist im Preis inbegriffen?
Je nach Tour:
- Guiding / Führung
- Vorbereitung & Tourplanung
- Sicherheitseinweisung
- Snacks oder Verpflegung (falls angegeben)
- Fotos & Erinnerungen
- Zugang zur Community
Die genaue Leistungsliste findest du jeweils direkt beim Produkt.
Darf ich Fotos oder Videos machen?
Darf ich Fotos oder Videos machen?
Ja, gerne – in Absprache mit dem Guide, damit es nicht zu einem Sicherheitsrisiko wird.
Alle offiziellen Fotos werden im Anschluss in der Community-Gruppe geteilt, damit niemand dasselbe Bild dreimal machen muss.
Question
Question
Use this section to answer a question, provide product information, or talk about your brand.
Wie funktioniert die WhatsApp-Community?
Wie funktioniert die WhatsApp-Community?
Nach deiner Buchung erhältst du einen Link und QR-Code zum Beitritt.
Für jede Tour wird innerhalb der Community eine eigene Gruppe erstellt, damit sich die Teilnehmenden gezielt vernetzen können.
In der Community kannst du:
- Fragen stellen
- Fahrgemeinschaften bilden
- Updates zur Tour erhalten
- Einladungen zu Community-Treffen bekommen
- weitere spannende News rund um WildRideAdventure erhalten
Deine Nummer ist für andere nicht sichtbar – nur für den Admin.
